価格以外の「価値」で勝負

今週の火曜日・祝日の文化の日は休みでしたが、
特に用事もなかったので、
普段行けないちょっと遠くのお客様の所に行ってきました。

そのお店はハイクラスのお客様をターゲットにした美容室です。
料金は
カット・・・5,000円
カラー・・・12,000円
パーマ・・・15,000円といった具合です。

お店自体キレイなのは言う間でもありませんが、
お客様とマンツーマンで接客するスタイルで、
施術スペースも半個室になっており、
シャンプーの際の移動もありません。
会計もお客様がレジに来る事なく、
座ったまま済ませる事が出来ます。
一番の特長は、スタイリストは全員店長経験者という点です。

でも、店中の雰囲気は必要以上にかしこまった感じはなく、
あちこちから、お客様との楽しそうな会話も聞こえてきました。
上品な雰囲気とプライベートは保たれていながらも、
緊張してしまう様な空間にはしない。
という気遣いが感じられます。

そして、私が凄いと思った最大のポイントは意外にも
スタッフの方の身なりです。
美容師さんなので、当たり前の事だと思われるかも知れませんが、
ここのお店のスタッフさんは、自分のしたい格好ではなく、
お店のコンセプトに合わせたスタイルに徹底していました。

特に店長さんは常ににこやかで気転が利く、話しやすい方ですが、
お店作りには強いこだわりを持っています。
ファッションにおいても頭からつま先まで妥協がありません。
写真を見せられないのが残念ですが、
丁寧にセットされたヘアーから黒でコーディネイトされた
派手ではなく、フォーマルでもなく、可愛らしさを残しつつも
洗礼されていました。

私も仕事柄おしゃれな美容師さんを沢山見てきましたが、
ここまで徹底している方は、はじめてお会いしました。
身なりだけでなく、ここで過ごせる充実した幸せな時間を考えると、
先にあげた料金設定にも納得です。
価格以上の価値がある上質な空間だと感じました。

「妥協しない」と言うのは簡単ですが、
いざ行動しようとなると非常に大変な事です。
並大抵な事では出来ません。
でも、実践している方もいるのですね。
私自身も非常に勉強になりました。

美容業界に限らず、世の中では値下げ合戦の真っ最中ですが、
価格以外の「価値」で勝負するということも忘れないようにしたいですね。


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ユニークな「強み」

今週は比較的良い天気で、過ごしやすいですね。
仕事もはかどるのではないでしょうか？

さて、今日はすばらしい「強み」をもった美容師さんの事を書かせて頂きます。
弊社のお客様で宇都宮のある美容室「B」でスタイリストをされている男性美容師さんです。

どんな「強み」をもっているのでしょう？
カットがめちゃくちゃ早い？
超丁寧に施術してくれる？
お客さんの生活を厳しく指導してくれる？
・・・どれも違います。

この美容師さんのユニークな「強み」はこれです↓
「スポーツ選手やスポーツをやっている人のカットが好きです。
そのスポーツをしている時に髪はどう動いたらカッコいいか？美しいか？
そんな事を考えながらカットしています。
今もサッカー選手や陸上選手がお客様にいますが、活躍して欲しいですね。」
・・・お店のホームページより。
この視点ユニークですよね!
そんな美容師さん、少なくとも私は他には知りません。



「そのスポーツをしている時に髪はどう動いたらカッコいいか？美しいか？」
と考えてカットしてくれる美容師さんがいると知ったら、スポーツマン・スポーツウーマンは
一度行ってみたいと思ってしまいますよね。
本格的にスポーツをしている人は市民全体の中の割合で見ると決して多くはないと思いますが、その対象になる人にとっては無視できないどころか「なになに?それどこのお店?」と興味津々でしょう。
スポーツをしていない人でも、興味が湧く話だと感じます。

この方自身もスポーツが好きでずっと野球をやっていたそうですが、野球だけでなくスポーツ全般に詳しく、たまに「栃木SC」の話で盛り上がったりもします(^_^)
何でも平均的にうまくやりますという特長が無い人に比べ、自分の得意分野を持ちそこに喜んでくれるお客さんがいるというのは大変な強みだと思います。その得意分野が自分の好きな事だというのも大切な事です。(言わずもがなですが、この美容師さんのお客様には普通の主婦もサラリーマンも、OLも、学生もいます)

美容師に限らずどんな仕事でも人に負けない「強み」を持ち、ブレずに一貫性を持って仕事をやっている人は強いと思います。
時代の転換期の今、「マルチプレイヤー」よりも「スペシャリスト」が必要とされる時代になってきているように感じます。
あなたもぜひ考えてみて下さい。「何のスペシャリスト」を目指しますか？


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クリスマスカードのすすめ

ここ最近、インフルエンザが流行っていますね。
みなさんは大丈夫ですか？ うちの小学3年の娘のクラスは先日インフルエンザで学級閉鎖になってしまいました。
娘は幸い普通の風邪で済みましたが、私も伝染ってしまい2日ばかり寝込みました・・・(^o^;)　
うがい・手洗い・マスクは習慣にしましょう。



さて、歳をとるたびに1年過ぎるのが早く感じられますが、
今年も、もう10月が終わろうとしています。
テレビCMや街中ではクリスマス向けの商品の広告がながぼちぼち出てきました。
カレンダーやお歳暮の話題も耳にします。
年賀状はどうでしょう？準備にはまだちょっと早いかも知れませんが、今年はあえて「クリスマスカード」なんていかがでしょう？


年賀状はみんな多くの枚数を受け取るので、その中に埋もれてしまいがちです。
ですが、お客様に「クリスマスカード」を出している会社やお店は私の知る所では、
まだまだ少ないので年賀状に比べると新鮮味があります。
年賀状と違い、12月のある日そのハガキが単体でポストから取り出されるので、絶対に目に留まります。
もちろん純粋に1年の感謝の気持ちを届けてもOKです。
営業面で考えると、12月に実施するキャンペーンやセールのの告知として利用するのもいいでしょう。
また、年末年始の店休日のお知らせなども出来ます。
相手が喪中かどうかもそれほど気にしなくて良いと思います。
あなたがクリスチャンである必要もありません。
使えるチャンスは使いましょう。




スケジュール的にはちょうど今頃から内容を考えて、
11月中旬には印刷。
11月末には宛名書きを完了させる。
12月の頭に投函
12月初旬に届く・・・という感じです。

思い立ったら即、行動です!
今年はクリスマスカードいかがですか!?

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まねきねこダックの歌を作ろう、贈ろう

ここ数日は秋らしくいい天気が続き、過ごしやすいですね。
先週末は家族で近所の大学の学園祭に行き、
味がうす〜いカレー？などB級グルメを満喫してきました。
また、医科大学らしくインフルエンザの予防法なども学べて良かったです。



「まねきねこダックの歌を作ろう、贈ろう」
アフラックスペシャルサイト

今回はちょっと面白いサイトをご紹介します。
テレビCMでもおなじみの「まねきねこダック」
のサイトで、自分でオリジナルの曲を作れます。
私は123,994番目でした。(たぶん…)
それほど多くの人が試していると言う事です。



1〜3番までのCMソングがあり、その中の3番の歌詞を自分でつくり、
それを自動でメロディーにのせて歌ってくれます。
機械的な歌なので、スムーズに聴こえない部分もありますが、
何を言っているかはちゃんとわかります。

やり方は簡単。
画面の手順に沿って、歌詞を書くだけで
出来上がりです。
作った歌は、公開してみんなに聞いてもらうことが出来ます。
私も子供のために作りましたが、作詞の能力の無さに我ながらがっかりしました。
オリジナルで作った歌



スペシャルサイトと言うことなので、
いつまでオープンしているかはわかりません。
やってみたい方はお早めにどうぞ。



このようなプロモーションがどのくらい効果があるのかわかりませんが、
実際に試してみて、少なくとも確実に親近感は感じてしまいます。
広告業界も苦戦している中、押しつけの広告ではなく、
楽しんでもらいつつ、自社に興味を持ってもらうという方法に
シフトしていっている気がします。
今回私がしたように、ブロガーからの「おすすめ」も狙っているでしょう。
遠回りに見えるかも知れませんが、今の時代に合った方法だと思います。

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栃木がキテる？

強い台風が近づいて来てますね。
家の雨戸はだいぶガタついていて閉めるのが大変なので、どうかそれて欲しいです。



それはそうと最近、栃木がキテると思いませんか？
U字工事の活躍は言うまでもありませんが、「関東・栃木レモン(通称:レモン牛乳)」が、ちょっとした話題になっています。
個人的には今年J2に上がった「栃木SC」の活躍も知名度アップに貢献していると信じています。
昨日の『ぷっ』すまの特番で日光と那須の特集やってました。
また、シルバーウィーク初日の土曜日に「出没!アド街ック天国」で栃木市が取り上げられていました。
栃木市の街中にお店を持っている方に聞いたところ、直後のSW中は今までに無いくらい観光客が押し寄せ、中には4日間で半年分の売上げを稼いでしまった？お店もあるとかないとか。
普段はお客さんがいるのを見た事が無いようなお店にも行列ができていた様です。
やはりテレビの影響は凄いですね。
栃木市のランキングは「出没!アド街ック天国」のホームページで見る事が出来るので、興味がある方はチェックしてみて下さい。
こちら



ところで、テレビで紹介されるとなぜこんなにも人が押し寄せるのでしょう？
多くの人が見ているには違いありませんが、それらはみな元々存在していたものなので、普段からもっと人が来ても良さそうです。
私が注目した点はテレビでは、「どんな人が」「どんな想いで」「何を売っているのか」が実に魅力的に映っていました。
例えば「がんこ職人」という煎餅を1枚1枚手焼きしている職人さんは、さぞかしまじめで「がんこ」なのかと思いきや、「いや〜、暑くて大変だよ〜」とおちゃめなおじいちゃんでした。
味や素材のこだわりだけでなく、そんな人が作っていると知ったら、思わず食べてみたくなってしまいます。

また、和菓子店の「冨士屋」の「志"まんやき(自慢焼き)」のあんは「代々当主のみが作ることを許される」のだそうです。そして、ぷっくりとした張りのある粒を残しつつ、柔らかな食感を残すための門外不出の熱の入れ方がある。と言います。
こちらも食べてみたくなりますよね・・・私も高校が栃木にあったので、放課後街をぶらぶらしていましたが、そんな事は全く知りませんでした。



何が言いたいかと言うと、みなさんの商売にも活かせる事がある。という事です。
あなたのお店にも上記のお店ような魅力が一つや二つ必ずあるはずです。
自分では当たり前すぎて、あなた(またはお店)の魅力をお客様に充分に伝え切れていないのではないでしょうか？
一度、お客様に「どうしてウチに来てくれているの？」と聞いてみてはいかがでしょう？
自分では気がついていなかった魅力を確認出来ると思います。
その点を日頃から磨き、キチンと伝える事が出来れば、何かのきっかけにブレイクするかも知れません。
チャンスが来た時のために準備しておきましょう。・・・と自分に言い聞かせる。。。
※写真はイメージです、発言の内容とは関係ありません。

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ツイッター始めました。

今日はしとしと雨ふり。秋寒ですね。
今年は仕事の依頼が多い時と少ない時の差が大きいです。不景気の影響でしょうね。
今は多い時期ですが、今までちょっと少なかったのでその分を挽回したいと思います。

先週から「ツイッター」なるものを始めてみました。
公式ページ
私のページ
1週間も経っていないので使い方もよくわかっていませんが、意外に面白いです。



簡単に言うと「短い文章のブログ」です。
1回につき140字の文字制限があるので長い文は書けません。
ただ、回数の制限は無いので一日に何度でもつぶやく事が出来ます。

また、知り合いや興味がある人のつぶやきを見ることも出来ます。
その事をツイッターでは「フォロー」すると言います。
フォローすると自分のページでそのつぶやきを見られます。
自分が興味を持っている業種の方のつぶやきは参考になりますね。
自分がフォローしている中には1000人以上からフォローされている人もいたりします。



天気予報をつぶやいてくれる人もいますし、有名人もいます。
広瀬香美さん、ホリエモン(懐かしい)、勝間和代さん・・・
興味があればワンクリックで簡単にフォロー出来ます。
ジャネットジャクソンを発見した時はちょっと驚きました。
ビックリしてフォローし忘れましたが・・・。

これを上手に使えば、商売にも使えるのではないかと思います。
美容室なら「今日は予約が少ないので、すぐに出来ますよ」
「明日、新商品が出ます。興味のある方は遊びに来てください」
「おいしいコーヒーを手に入れました。今日から3日間だけお客様にお出しします」
etc・・・




まだまだやっている人は少ないですが、興味がある方はぜひチャレンジしてみてください。
公式ページ
私のページ


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シルバーウィークと個人ホームページ

　シルバーウィークみなさんいかがお過ごしでしたか？
我が家は友人家族と1泊で那須に行ってきました。那須は近いのですが、遠かったです(渋滞・・・)。
不景気とは言えやっぱり連休は出掛ける人が多いですね。
あっちはもう秋の空気でした。
日中は動きやすい気温ですが、夜は寒いです。
毛布と掛け布団でちょうど良いくらいでした。
湿気もなく清々しい空気を満喫してきました。

　このシルバーウィークというのは初めて聞いたという人も多いと思いますが、実は昔からあった物だと言う事です(私も知りませんでした)。
暦の関係で数十年に一度しか起こらない連休なので知らなかったと言う人も多いと思います。
次のシルバーウィークは2015年(6年後)になるということです。
お盆休みが終わったと思ったら、翌月にまた大型連休。
連休は良いのですが、仕事の事を考えると業務が完全に一時ストップしてしまうので、あまり頻繁にあってもそれはそれで困ってしまいます。


久しぶりにGoogle急上昇ワードです。
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7/8　恋して悪魔(2009年7月7日からフジテレビ系列で毎週火曜日の22:00 - 22:54（JST）に放送されている連続ドラマ。)
7/9　浦浜 アリサ(ファッションモデル)
7/10　アメトーク
7/11　蒼井優
7/12　ヘアスタ(顔写真をメールで送って、好きなヘアスタイルにカンタン変身！)
7/13　海馬(大脳辺縁系の一部である、海馬体の一部。特徴的な層構造を持ち、脳の記憶や空間学習能力に関わる脳の器官。)
7/14　奇跡の一枚
7/15　小森純(ファッションモデル)
7/16　小森純(ファッションモデル)
7/17　川村カオリ
7/18　川村カオリ
7/19　聖徳学園(幼稚園、小学校、中学校、高等学校、大学、大学院、通信教育、生涯学習に至るまで生涯に渡った女性教育を行う総合学術機関)
7/20　別れさせ屋
7/21　桃
7/22　アスペルガー症候群（アスペルガーしょうこうぐん、Asperger syndrome: AS）は、興味・関心やコミュニケーションについて特異であるものの、知的障害がみられない発達障害のことである。
7/23　アスペルガー症候群
7/24　オルトロスの犬(毎週金曜日22:00-22:54（JST）に放送されているテレビドラマ)
7/25　スリランカ
7/26　野久保 直樹
7/27　野久保 直樹
7/28　甘太郎(株式会社コロワイドが経営する居酒屋)
7/29　発達障害（一般的に、乳児期から幼児期にかけて様々な原因が影響し、発達の「遅れ」や質的な「歪み」、機能獲得の困難さが生じる心身の障害を指す概念)
7/30　ファミスタ
7/31　魔女の宅急便
8/1　魔女の宅急便
8/2　平子理沙
8/3　押尾学
8/4　旅籠屋（はたごや）と読む。小規模宿泊施設。
8/5　旅籠屋（はたごや）
8/6　大原麗子
8/7　大原麗子
8/8　ナイトミュージアム(映画)
8/9　イッテQ!(テレビ番組「世界の果てまでイッテQ!」)
8/10　イッテQ!(テレビ番組「世界の果てまでイッテQ!」)
8/11　プゴク(韓国料理／スープ)肌に良いと言われている。
8/14　イランイランオイルエッセンシャルオイル（アロマオイル）
8/15　草食系男子（一般的には「協調性が高く、家庭的で優しいが、恋愛に積極的でないタイプ」の主に20、30代の若い男性を指す。)
8/16　緑川狂平(腐男塾の一員。専門学校に通うヲタ。虫に詳しい)
8/17　緑川狂平(腐男塾の一員。専門学校に通うヲタ。虫に詳しい)
8/18　よし江ネット
8/19　よし江ネット
8/20　天野あい　(グラビアアイドル)
8/21　ブランデリ(ニッセンのアウトレットモール)
8/22　山口智子
8/23　プロフ(プロフィールの略語／自己紹介サイトの総称)
8/24　プロフ(プロフィールの略語／自己紹介サイトの総称)
8/25　渡辺万美(グラビアアイドル。所属はサンズエンタテインメント)
8/26　永田良輔（奈良県出身の俳優）
8/27　パペットマペット
8/28　ガレッジセール
8/29　シェラデコブレの幽霊(怖すぎてお蔵入りになったという逸話を持つアメリカのホラー映画)
8/30　イモト(日本テレビ系「24時間テレビ32『愛は地球を救う』」でマラソン（126．58キロ）を完走したお笑い芸人)
8/31　ガリガリ部(ガリガリ君発売25周年を記念してつくられたバーチャル部活動)
9/1　ハモネプ
9/2　ハモネプ
9/2　高里零（こうさと れい）タレント。笑っていいともにゲスト出演。
9/3　春眠暁を覚えず
9/4　ペリエ(南フランス生まれの炭酸入りナチュラルミネラルウォーター)
9/5　足尾銅山
9/6　武井 証(たけい あかしは、子役の俳優）
9/8　金田朋子(声優)
9/9　金田朋子(声優)
9/10　あげ丼
9/11　乗車券分割プログラム
9/12　AED(自動体外式除細動器)
9/13　甘ったれうどん
9/14　中山 秀征
9/15　中山 秀征
9/16　デザート
9/17　はなまるうどん
9/18　巻くだけダイエット (骨格矯正バンドを巻くダイエット法)
9/19　巻くだけダイエット
9/20　金田 美香(タレント夫はプロサッカー選手の中澤聡太)
9/21　米米CLUB
9/22　マザーハウス
9/23　ミラクルひかる

相変わらずテレビの影響力は大きいですね。
個人的に印象に残ったのは、8/18・19の「よし江ネット」です。
「よし江ネット」とは横浜に住む主婦の「地元横浜を紹介する」ホームページです。
写真も多く掲載され(ご本人中心ですが…)内容も充実しています。
デザインは企業のHPと比べると稚拙ですが、誰でもが情報を発信できる環境が整い、コンテンツさえ良ければ影響力を持つという好例だと思います。

このブログでも良質な記事を書ける様、頑張ります!

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